Política de Privacidad

Zambombazo de Glamour S.L.(CASTILLO DE AÑÓN en adelante)  considera como objetivo básico garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos de carácter personal de sus Usuarios recabados a través de cualquier sistema que permita la transmisión de datos y manifiesta su compromiso de cumplimiento con la normativa establecida en el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679), tomándose las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.

En este sentido le informamos de los siguientes extremos:

¿Quién es el Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal?

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de la presente página web, telefónicamente o a través de cualquiera de nuestros formularios en formato papel, de los obtenidos como consecuencia de su estancia en nuestro Hotel o de la utilización de los servicios que el mismo ofrece es:

Denominación social: ZAMBOMBAZO DE GLAMOUR S.L.

Domicilio social: Plaza de la Iglesia, 6. 50590 Añón de Moncayo (Zaragoza)

CIF: B99440364

Tlf: 976 649240

Dirección de correo electrónico: info@castillodeanon.com

¿Quién se considera afectado por el tratamiento de datos de carácter personal regulado en esta Política de Privacidad?

La presente política de privacidad regula el tratamiento de datos llevado a cabo por el CASTILLO DE AÑÓN en relación con potenciales clientes, clientes y huéspedes. En adelante, la presente política de privacidad se referirá a todos ellos conjuntamente como “interesados”.

¿Con qué finalidades tratamos los datos de carácter personal de los interesados y cuál es la legitimación de dicho tratamiento?

En atención a las solicitudes, quejas o reclamaciones que pueda dirigirnos el interesado, CASTILLO DE AÑÓN tratará sus datos para:

– Facilitar la información que el propio interesado solicite sobre nuestros productos y servicios. CASTILLO DE AÑÓN únicamente conservará los datos de los interesados para dicha finalidad mientras resulte necesario para facilitar la información solicitada.

– Gestionar y dar respuesta a posibles consultas, quejas y reclamaciones realizadas por cualquier medio, incluidos los electrónicos. CASTILLO DE AÑÓN únicamente conservará los datos personales del afectado para tal finalidad mientras se tramita y da respuesta a la consulta, queja o reclamación formulada, salvo que de la misma se derivara alguna responsabilidad, en cuyo caso, se conservarán mientras aquella sea exigible.

La base legitimadora para los siguientes tratamientos será la prestación de los productos o servicios contratados por el interesado o la aplicación de las oportunas medidas precontractuales:

– Gestionar la reserva que el interesado realice por cualquiera de los canales habilitados a tales efectos. CASTILLO DE AÑÓN conservará los datos del interesado para tal finalidad mientras pudiera derivarse cualquier responsabilidad de los servicios contratados por el interesado.

– Proceder al cobro de las cantidades correspondientes cuando se proceda a la cancelación de la reserva fuera de los plazos, en su caso, habilitados a tales efectos. Para tal finalidad, CASTILLO DE AÑÓN conservará los datos relativos a la tarjeta de crédito facilitada durante el proceso de reserva, hasta que se formalice el cargo del importe correspondiente.

– Gestionar la estancia de los clientes, así como la prestación de los servicios solicitados por éstos en el transcurso de la misma, lo que incluye, entre otras cuestiones, la preparación de la estancia y la atención de las solicitudes relacionadas con la misma. Para tales finalidades, podremos solicitar datos como la edad de los huéspedes con el objetivo de acondicionar la habitación. Dicha finalidad incluye también la facturación y cobro de los servicios consumidos. El CASTILLO DE AÑÓN conservará los datos para las finalidades indicadas mientras pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad derivada de la prestación de los servicios contratados por el interesado.

– Gestionar los servicios contratados por aquellos interesados que, sin ser huéspedes de nuestro hotel, contraten cualquiera de nuestros servicios, lo que incluye, entre otras cuestiones, la atención de las solicitudes realizadas durante el servicio contratado, así como la facturación y cobro de los servicios consumidos. El CASTILLO DE AÑÓN conservará los datos para las finalidades indicadas mientras pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad derivada de la prestación de los servicios contratados por el interesado.

– Realizar esporádicamente, por cualquier medio, comunicaciones comerciales y publicitarias relacionadas con nuestros propios productos y servicios similares a los contratados por los interesados, siempre y cuando se disponga del consentimiento del interesado o bien en virtud de la habilitación otorgada por el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. El CASTILLO DE AÑÓN conservará los datos del interesado para remitirle dichas comunicaciones comerciales, mientras éste no solicite su supresión.

La base legitimadora para los siguientes tratamientos será el consentimiento prestado por el interesado, en su caso:

– Realizar esporádicamente, por cualquier medio, comunicaciones comerciales y publicitarias a los interesados que hayan prestado su consentimiento mediante la marcación de la casilla correspondiente.

– Mejorar la navegación mediante el uso de cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Para más información, consulte nuestra política de cookies.

¿Cómo puedo saber para qué finalidades concretas se utilizarán mis datos?

Cuando le sean solicitados datos al interesado serán incorporados al sistema de tratamiento de CASTILLO DE AÑÓN siendo tratados con la finalidad y base jurídica establecida en la cláusula adjunta a cada formulario existente al efecto y con el grado de protección adecuado, según el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679). En dicha cláusula se le informará expresamente de las finalidades a las que destinaremos sus datos y tendrá la posibilidad de otorgar o no su consentimiento, en caso de que éste fuera preciso.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos de carácter personal?

CASTILLO DE AÑÓN podrá comunicar los datos del interesado a organismos y administraciones públicas, así como a los cuerpos de seguridad a los que vengamos legalmente obligados.

Fuera de esos casos no se informará sobre sus datos personales a ningún tercero, salvo que la comunicación tenga como finalidad el cumplimiento de los fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente y del cesionario o el interesado haya otorgado su consentimiento a dichos efectos o cuando la cesión esté autorizada por alguna Ley.

No están previstas transferencias de datos a terceros países.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos serán conservados durante los plazos que han quedado expresados en cada una de las finalidades de tratamiento.

¿Cuáles son los derechos de los interesados?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CASTILLO DE AÑÓN estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, CASTILLO DE AÑÓN dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: mediante solicitud dirigida a CASTILLO DE AÑÓN, Pza Iglesia, 6. 50590 Añón de Moncayo (Zaragoza) o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@castillodeanon.com, adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, el interesado podrá revocar los consentimientos otorgados cuando así lo desee, contactando con CASTILLO DE AÑÓN a la dirección o correo electrónico indicados anteriormente, o modificando los ajustes de sus dispositivos cuando el tratamiento respecto del cual quiera revocar su consentimiento sea realizado mediante cookies.

Cuando el interesado desee más información acerca de sus derechos en materia de protección de datos o estime oportuno presentar una reclamación podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.